Как узнать где находится товар на Ozon

14.07.2025 в 17:51

Отслеживание местоположения заказанного товара помогает спланировать его получение. Рассмотрим все доступные способы проверки текущего местоположения заказа на маркетплейсе Ozon.

1. Способы отслеживания местоположения товара

2. Пошаговая инструкция отслеживания

2.1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Нажмите "Отследить заказ"
5. Изучите карту с текущим местоположением

2.2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Ozon
• Перейдите в раздел "Заказы"
• Выберите активный заказ
• Тапните по иконке "Местоположение"
• Просмотрите детали на карте

3. Расшифровка статусов доставки

4. Использование трек-номера

4.1. Где найти трек-номер

• В письме-подтверждении заказа
• В личном кабинете во вкладке заказа
• В мобильном приложении в деталях заказа

4.2. Отслеживание через службу доставки

1. Скопируйте трек-номер из Ozon
2. Перейдите на сайт службы доставки
3. Введите номер в поле отслеживания
4. Просмотрите детальный маршрут

5. Что делать если товар долго не двигается

• Проверьте стандартные сроки доставки для вашего региона
• Дождитесь обновления статуса (возможны задержки 1-2 дня)
• Обратитесь в чат поддержки Ozon при значительной задержке
• Уточните у оператора причину задержки

Заключение

Ozon предоставляет несколько удобных способов отслеживания местоположения заказа. Регулярная проверка статуса доставки позволяет быть в курсе перемещения товара и спланировать его получение. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки за дополнительной информацией.