Почему в Сбербанке не приходят СМС

14.07.2025 в 17:51

Отсутствие СМС-уведомлений от Сбербанка может создавать серьезные неудобства при проведении операций. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы их устранения.

Основные причины отсутствия СМС

• Отключенная услуга СМС-информирования - сервис мог быть деактивирован
• Недостаток средств на счете - для платных тарифов информирования
• Технические проблемы у оператора - сбои в работе мобильной сети
• Блокировка банковских СМС - антиспам-фильтры оператора
• Изменение номера телефона - неактуальные данные в банковской системе

Как проверить статус СМС-информирования

1. Через мобильное приложение

Порядок действий:

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Настройки уведомлений"
4. Проверьте статус СМС-информирования

2. Через интернет-банк

Способы решения проблемы

1. Проверка баланса и оплата услуги

Для платных тарифов информирования:

• Убедитесь в достаточном балансе на счете
• Проверьте дату следующего списания платы
• При необходимости пополните счет

2. Проверка настроек телефона

Что нужно проверить:

1. Наличие банковского номера в черном списке
2. Активацию режима "Не беспокоить"
3. Достаточность памяти для приема СМС
4. Работоспособность SIM-карты в другом устройстве

3. Обращение в поддержку

Если проблема не решена:

• Позвоните по номеру 900 (для регионов)
• Обратитесь в онлайн-чат через приложение
• Посетите отделение банка с паспортом

Альтернативные способы получения уведомлений

Если СМС не приходят, используйте:

Заключение

Проблемы с получением СМС от Сбербанка обычно решаются проверкой подключенных услуг и настроек телефона. В большинстве случаев достаточно активировать сервис информирования или обновить контактные данные. При сохранении проблемы рекомендуется обратиться в поддержку банка.