Нет чека на Wildberries: что делать
14.07.2025 в 17:51
Суши с доставкой
Почему может отсутствовать чек
Отсутствие чека о покупке на Wildberries может быть вызвано техническими сбоями, ошибками в системе или особенностями оформления заказа. В любом случае покупатель имеет право получить подтверждающий документ о совершенной покупке.
Как восстановить чек
| Способ | Инструкция |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" → Выбрать нужный заказ → "Чек" |
| Электронная почта | Проверить папку "Входящие" и "Спам" |
| Мобильное приложение | История заказов → Детали заказа → "Показать чек" |
Если чек не отображается
- Проверить интернет-соединение
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Очистить кэш браузера
- Попробовать зайти с другого устройства
Как получить дубликат чека
- Авторизоваться в личном кабинете Wildberries
- Найти нужный заказ в истории покупок
- Нажать кнопку "Получить чек"
- Если кнопка отсутствует - обратиться в поддержку
- Предоставить данные заказа при обращении
Какие данные потребуются
| Информация | Где найти |
| Номер заказа | В письме-подтверждении или личном кабинете |
| Дата покупки | История заказов в личном кабинете |
| Способ оплаты | Банковская выписка или история операций |
Юридические аспекты
Согласно закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить покупателю кассовый чек. Wildberries хранит данные обо всех транзакциях и может восстановить чек даже через длительное время после покупки.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Роскомнадзор ведет реестры операторов персональных данных и средств массовой информации. Проверка регистрации …
Проблемы с интернетом у оператора Тинькофф Мобайл могут возникать по разным причинам. В этой статье разберем о…
МТС предлагает несколько вариантов кредитной оплаты услуг связи, позволяющих пользоваться услугами даже при от…
Тариф Junior в поездах Сапсан – это специальное предложение РЖД для детей и подростков, позволяющее существенн…
Отключение платных подписок МТС можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каж…
Если вы забыли логин для входа в личный кабинет Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Рас…
Обновление номера телефона в аккаунте Google необходимо для обеспечения безопасности и восстановления доступа.…
Программа лояльности СберСпасибо позволяет владельцам карт Сбербанка оплачивать топливо на заправках Газпромне…
Пополнение внутреннего баланса Wildberries позволяет удобно оплачивать покупки без ввода платежных данных для …
Новинки