Нет чека на Wildberries: что делать
14.07.2025 в 17:51
Салаты с доставкой
Почему может отсутствовать чек
Отсутствие чека о покупке на Wildberries может быть вызвано техническими сбоями, ошибками в системе или особенностями оформления заказа. В любом случае покупатель имеет право получить подтверждающий документ о совершенной покупке.
Как восстановить чек
| Способ | Инструкция |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" → Выбрать нужный заказ → "Чек" |
| Электронная почта | Проверить папку "Входящие" и "Спам" |
| Мобильное приложение | История заказов → Детали заказа → "Показать чек" |
Если чек не отображается
- Проверить интернет-соединение
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Очистить кэш браузера
- Попробовать зайти с другого устройства
Как получить дубликат чека
- Авторизоваться в личном кабинете Wildberries
- Найти нужный заказ в истории покупок
- Нажать кнопку "Получить чек"
- Если кнопка отсутствует - обратиться в поддержку
- Предоставить данные заказа при обращении
Какие данные потребуются
| Информация | Где найти |
| Номер заказа | В письме-подтверждении или личном кабинете |
| Дата покупки | История заказов в личном кабинете |
| Способ оплаты | Банковская выписка или история операций |
Юридические аспекты
Согласно закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить покупателю кассовый чек. Wildberries хранит данные обо всех транзакциях и может восстановить чек даже через длительное время после покупки.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Программа лояльности "Спасибо" позволяет клиентам Сбербанка получать бонусные баллы за покупки и платежи, сове…
Существует несколько способов совершить бесплатные звонки на номера МТС. Рассмотрим все доступные варианты для…
Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно переводить деньги по номеру телефона. Чтобы использовать эт…
Услуга скрытия номера позволяет совершать звонки без отображения вашего телефонного номера у получателя. Рассм…
Снятие самостоятельно установленного запрета на выдачу кредитов возможно через портал Госуслуги. Рассмотрим по…
Кросс-товар (кросс-продукт) - это товар, который дополняет или заменяет основной продукт, часто используемый в…
Карта Ozon платежной системы Мир предлагает несколько удобных способов пополнения. Рассмотрим все доступные ва…
Самозанятые граждане платят налог на профессиональный доход по специальной ставке. Рассмотрим методику правиль…
Услуга "Гудок" позволяет абонентам Мегафона прослушать короткий сигнал вместо гудков при звонке. Рассмотрим та…
Новинки