Как удалить заказ Летуаль

14.07.2025 в 17:51

Удаление заказа в Летуаль может потребоваться по различным причинам. В этой статье рассмотрим способы отмены заказа в зависимости от его статуса и способа оформления.

Удаление заказа на сайте Летуаль

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте letu.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Если статус "В обработке", нажмите "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену в появившемся окне

Отмена заказа в мобильном приложении

• Откройте приложение Летуаль и войдите в аккаунт
• Перейдите в раздел "Мои заказы"
• Выберите заказ для отмены
• Нажмите кнопку "Отменить заказ"
• Подтвердите действие

Сроки отмены заказа

Отмена через службу поддержки

Если заказ нельзя отменить самостоятельно:

1. Позвоните по телефону 8-800-700-10-70
2. Подготовьте номер заказа
3. Объясните причину отмены
4. Дождитесь подтверждения отмены оператором

Возврат денежных средств

• При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
• При наличной оплате - возврат в магазине при предъявлении паспорта
• При оплате сертификатом - восстановление баланса сертификата

Важная информация

• Отмена возможна только для всего заказа, а не отдельных позиций
• Бонусы за покупку будут списаны при отмене заказа
• Повторная отмена нескольких заказов может ограничить возможность оформления новых

Для оперативной отмены рекомендуется действовать как можно быстрее после оформления заказа. В случае технических проблем с самостоятельной отменой всегда можно обратиться в службу поддержки Летуаль.