Как отменить заказ на Wildberries с курьерской доставкой
14.07.2025 в 17:51
Пицца с доставкой
Условия отмены заказа с курьером
Отмена заказа на Wildberries возможна на разных этапах доставки. Рассмотрим все возможные варианты и их особенности.
Способы отмены заказа
1. Отмена до передачи курьеру
| Когда возможно | До момента упаковки заказа на складе |
| Как отменить |
|
| Срок возврата денег | До 10 рабочих дней |
2. Отмена при получении у курьера
- Вы можете отказаться от заказа при осмотре
- Сообщите курьеру о своем решении
- Подпишите акт отказа
- Деньги вернутся на исходный платежный метод
Пошаговая инструкция отмены
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите заказ для отмены
- Нажмите "Отменить заказ"
- Выберите причину отмены
- Подтвердите действие
Через веб-сайт
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru |
| 2 | Перейдите в "Мои заказы" |
| 3 | Найдите нужный заказ |
| 4 | Нажмите "Отменить" |
Важные особенности
Сроки отмены
- Полная отмена - до передачи в доставку
- Частичный отказ - при получении у курьера
- После получения - через стандартный возврат
Возврат денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги | До 5 рабочих дней |
| Наличные курьеру | Через почтовый перевод |
Если кнопка отмены недоступна
Возможные причины
- Заказ уже передан в доставку
- Курьер уже в пути
- Технические работы на сайте
Что делать в этом случае
- Дождаться звонка курьера
- Отказаться от заказа при получении
- Написать в поддержку Wildberries
- Оформить возврат после получения
Рекомендации
- Отменяйте заказ как можно раньше
- Сохраняйте уведомления об отмене
- Проверяйте возврат средств по выписке
- При проблемах обращайтесь в поддержку
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
При регистрации нового номера требуется обязательная идентификация по паспорту согласно законодательству РФ. А…
Скотч - универсальный клейкий материал, который находит множество применений в быту, офисе и ремонте. Разные в…
Подача заявления в государственные отделы требует соблюдения установленных правил и процедур. Рассмотрим общий…
При возникновении сложностей с оформлением заказа обратитесь в службу поддержки Ozon через чат в приложении ил…
Проверить остаток средств на счете у оператора Билайн можно несколькими способами, включая SMS-запросы. Рассмо…
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries получают доход за счет комиссионных вознаграждений и дополнительных ус…
ВТБ предлагает родителям возможность оформить банковскую карту для своих детей. Рассмотрим подробную инструкци…
Перезагрузка приложения Пятерочка может потребоваться при возникновении ошибок или замедлении работы. Рассмотр…
Если вы не помните номер карты Сбербанка, но вам нужно войти в систему, существует несколько способов восстано…
Новинки