Как оставить жалобу на сотрудника Пятерочки
14.07.2025 в 17:51
Бургеры с доставкой
Если вы столкнулись с некорректным поведением сотрудника магазина Пятерочка, существует несколько официальных способов подачи жалобы. Рассмотрим все доступные варианты обращения.
Способы подачи жалобы
1. Жалоба непосредственно в магазине
- Попросите вызвать администратора торгового зала
- Сообщите о ситуации в устной форме
- Заполните книгу жалоб и предложений
- Попросите письменный ответ на ваше обращение
| Срок рассмотрения | До 10 рабочих дней |
2. Подача жалобы через горячую линию
- Телефон горячей линии: 8-800-555-55-05
- Время работы: круглосуточно
- Подготовьте данные: дата, время, адрес магазина
- Назовите ФИО сотрудника (если известно)
Онлайн-способы подачи жалобы
3. Официальный сайт Пятерочки
| Шаги | Описание |
| 1 | Перейдите на сайт 5ka.ru |
| 2 | Найдите раздел "Обратная связь" |
| 3 | Заполните форму обращения |
4. Мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Зайдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Оставить жалобу"
- Приложите фото/видео доказательства при наличии
Что указать в жалобе
5. Рекомендуемое содержание
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО или описание сотрудника
- Суть претензии (конкретные действия)
- Ваши контактные данные для ответа
6. Дополнительные рекомендации
- Сохраняйте чеки и другие доказательства
- Фиксируйте имена свидетелей
- Указывайте только факты без эмоций
- Требуйте письменного ответа
Сроки рассмотрения жалобы
| Способ подачи | Срок ответа |
| Устная жалоба | До 3 рабочих дней |
| Письменное обращение | До 10 рабочих дней |
| Электронная жалоба | До 7 рабочих дней |
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Удаление ненужных приложений с телевизионной приставки освобождает память и улучшает производительность устрой…
Контроль активных тарифных планов помогает абонентам оптимизировать расходы на мобильную связь. Рассмотрим все…
Создание надежного пароля является важным этапом защиты личных данных и учетных записей. Рассмотрим процесс ге…
Процедура переоформления SIM-карты МТС на нового владельца требует личного присутствия и подготовки документов…
Смена номера телефона у оператора МТС возможна без дополнительной платы при соблюдении определенных условий. Р…
Многофункциональные центры помогают гражданам в процедуре списания долгов через официальные механизмы банкротс…
Сервис онлайн-подарков от Золотого Яблока позволяет быстро и удобно отправить электронную подарочную карту дру…
Сеть магазинов Магнит включает различные форматы торговых точек, расположенных в разных регионах России. Разни…
Клиенты Тинькофф Банка могут снимать наличные в Беларуси, но с некоторыми особенностями. В этой статье рассмот…
Новинки