Как оставить жалобу на сотрудника Пятерочки
14.07.2025 в 17:51
Сеты роллов с доставкой
Если вы столкнулись с некорректным поведением сотрудника магазина Пятерочка, существует несколько официальных способов подачи жалобы. Рассмотрим все доступные варианты обращения.
Способы подачи жалобы
1. Жалоба непосредственно в магазине
- Попросите вызвать администратора торгового зала
- Сообщите о ситуации в устной форме
- Заполните книгу жалоб и предложений
- Попросите письменный ответ на ваше обращение
| Срок рассмотрения | До 10 рабочих дней |
2. Подача жалобы через горячую линию
- Телефон горячей линии: 8-800-555-55-05
- Время работы: круглосуточно
- Подготовьте данные: дата, время, адрес магазина
- Назовите ФИО сотрудника (если известно)
Онлайн-способы подачи жалобы
3. Официальный сайт Пятерочки
| Шаги | Описание |
| 1 | Перейдите на сайт 5ka.ru |
| 2 | Найдите раздел "Обратная связь" |
| 3 | Заполните форму обращения |
4. Мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Зайдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Оставить жалобу"
- Приложите фото/видео доказательства при наличии
Что указать в жалобе
5. Рекомендуемое содержание
- Дата и время инцидента
- Адрес магазина
- ФИО или описание сотрудника
- Суть претензии (конкретные действия)
- Ваши контактные данные для ответа
6. Дополнительные рекомендации
- Сохраняйте чеки и другие доказательства
- Фиксируйте имена свидетелей
- Указывайте только факты без эмоций
- Требуйте письменного ответа
Сроки рассмотрения жалобы
| Способ подачи | Срок ответа |
| Устная жалоба | До 3 рабочих дней |
| Письменное обращение | До 10 рабочих дней |
| Электронная жалоба | До 7 рабочих дней |
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Включение стоимости доставки в цену товара - популярный маркетинговый ход, который повышает привлекательность …
Электронный подарочный сертификат Wildberries имеет следующие элементы:
Сеть магазинов Магнит включает различные форматы торговых точек, расположенных в разных регионах России. Разни…
Автоплатежи могут быть настроены через банковские приложения, платежные системы или сервисы подписок. Рассмотр…
Узнать статус подключения мобильного интернета МТС можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные метод…
Разработка портала государственных услуг требует комплексного подхода и соблюдения строгих стандартов информац…
Для вывода звука на телевизор можно использовать различные методы подключения в зависимости от имеющегося обор…
Портал Госуслуги предоставляет гражданам удобный доступ к государственным услугам в электронном виде. Однако в…
Банковская карта Сбербанка содержит несколько числовых комбинаций, каждая из которых имеет определенное назнач…
Новинки